2017年4月中国主要快递企业投诉率排行榜

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中商情报网讯:从国家邮政局处了解到,2017年4月,消费者对43家快递企业进行了有效申诉,全国快递服务有效申诉率为百万分之4.00,环比减少3.36,同比减少3.46,高于全国平均有效申诉率的快递企业有11家。

全国快递服务快件投递服务的有效申诉率为百万分之1.58,同比减少1.47;快件丢失损毁的有效申诉率为百万分之1.41,同比减少1.25;快件延误的有效申诉率为百万分之0.80,同比减少0.51。

其中,国通快递4月有效申诉率第一达22.82,同比上升,快递延误问题最严重。以下为4月国内主要快递企业投诉排名情况:

数据来源:国家邮政局、中商产业研究院整理